Condiciones Generales de Compra
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación comercial entre Las Flores de mi Lola (en adelante, «el proveedor») y los clientes que adquieran productos a través de cualquier canal de venta disponible.
Las Flores de mi Lola realiza venta minorista y mayorista de flores y plantas, dirigida tanto a clientes particulares como a profesionales del sector floral: floristerías, decoradores de eventos, wedding planners y empresas afines.
2. Tipos de cliente
Se distinguen dos tipos de clientes:
- Cliente particular: persona física que adquiere productos para uso personal o como regalo.
- Cliente profesional: persona física o jurídica que adquiere productos para su actividad comercial (floristerías, decoradores, empresas de eventos, etc.). Los clientes profesionales pueden solicitar condiciones comerciales específicas previa alta y validación.
2. Datos del proveedor
- Titular: María Lourdes Quesada Moralo
- NIF: 08839902J
- Nombre comercial: Las Flores de mi Lola
- Dirección: Pol. Ind. el Nevero, C. Jerónimo de Valencia, Nave 21, 06006 Badajoz
- Teléfono: 691 47 89 85
3. Pedidos
Los pedidos podrán realizarse por teléfono, WhatsApp o a través de los canales habilitados en el sitio web. El pedido se considerará confirmado una vez que el proveedor envíe confirmación al cliente.
Los precios indicados en catálogos o listas de precios son orientativos y pueden sufrir variaciones en función de la disponibilidad y estacionalidad de los productos.
4. Precios e impuestos
Los precios indicados no incluyen IVA salvo que se indique expresamente lo contrario. El IVA aplicable será el vigente en el momento de la facturación.
5. Forma de pago
Las formas de pago aceptadas se indicarán en cada factura o presupuesto. El proveedor se reserva el derecho de solicitar el pago por adelantado en los primeros pedidos o cuando las circunstancias lo aconsejen.
6. Entrega y recogida
Los productos estarán disponibles para su recogida en el almacén salvo que se acuerde un servicio de entrega. Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la disponibilidad de producto.
Dada la naturaleza perecedera de las flores y plantas, el cliente deberá verificar el estado de los productos en el momento de la recepción. Las reclamaciones por daños o defectos deberán comunicarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
7. Devoluciones
Debido a la naturaleza perecedera de los productos, no se aceptan devoluciones salvo que el producto presente defectos no atribuibles al transporte o manipulación por parte del cliente. En caso de producto defectuoso, se procederá a la sustitución o, en su caso, al abono del importe correspondiente.
8. Responsabilidad
El proveedor no será responsable de los daños que puedan producirse en los productos una vez entregados al cliente, ni de su manipulación, almacenamiento o conservación inadecuados por parte de este.
9. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
10. Modificaciones
Las Flores de mi Lola se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes y entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales de Badajoz.
Última actualización: marzo de 2026